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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es la plataforma de pagos Ginih y por qué debería de implementarlo?
Ginih es una plataforma avanzada diseñada para mejorar la eficiencia, precisión y seguridad en la gestión de los pagos. Se está implementando para automatizar procesos, reducir errores manuales y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.
¿Cómo afecta este cambio a mi empresa?
Este cambio facilitará una gestión más ágil y eficiente de sus pagos. Además, reducirá el tiempo de procesamiento y mejorará la visibilidad de sus transacciones financieras.
¿Cuál es el proceso de transición al nuevo sistema?
La transición se llevará a cabo en varias etapas para minimizar cualquier interrupción en las operaciones. Estas etapas incluyen la capacitación del personal, la integración de datos y la implementación de un periodo de prueba para asegurar que todo funcione correctamente.
¿Qué sucede con las facturas pendientes?
Todas las facturas pendientes serán integradas al nuevo sistema. No es necesario realizar ninguna acción adicional; el equipo se encargará de la integración de todos los datos relevantes.
¿Cómo recibiré la capacitación necesaria para usar el nuevo sistema?
Se ofrecerán sesiones de capacitación tanto en línea como presenciales. Además, se proporcionarán manuales y guías de usuario para ayudarle a familiarizarse con el nuevo sistema.
¿Qué hago si encuentro un problema o tengo dudas sobre el uso del nuevo sistema?
Puede contactar al equipo de soporte técnico disponible las 24 horas para ayudarle con cualquier problema o duda. También se habilitará un portal de soporte en línea donde puede encontrar respuestas a preguntas comunes y tutoriales.
¿Cómo se garantizará la seguridad de mis datos en el nuevo sistema?
Ginih cumple con los más altos estándares de seguridad de la industria. Todas las transacciones y datos están encriptados y se realizan copias de seguridad regulares para asegurar la integridad de la información.
¿Habrá algún cambio en los métodos de pago aceptados?
El nuevo sistema mantendrá los métodos de pago actuales y, además, integrará opciones adicionales para ofrecer mayor flexibilidad a los clientes.
¿Cuándo tarda en entrar vigor el nuevo sistema?
El nuevo sistema se implementará oficialmente en un periodo de 45 días. Sin embargo, habrá un periodo de adaptación antes de esta fecha para que todos los usuarios puedan familiarizarse con el nuevo proceso.
¿Este sistema se integra con mi ERP Existente?
La plataforma de pago GINIH se integrará directamente con el ERP de la empresa y así se consultara la información de clientes, facturas y demás y se registraran los pagos en tiempo real.
¿Qué Canales de Pago Habilita GINIH?
La plataforma de pago GINIH habilita 4 canales de pagos
- Banca en línea
- Ventanilla Bancaria
- Portal de Pagos con Clientes
- App Móvil de GINIH