PLEASE READ THIS PRIVACY POLICY BEFORE DOWNLOAD OF OUR APPLICATION AND/OR USE OF OUR SERVICE
Platform S.L. undertakes to protect the privacy of its users and visitors. The following privacy policy describes the data that Ginih App S.L. (‘Ginih’ or ‘we/us’) processes and how we use the data to provide greater benefit for users and visitors to our website www.ginih.com (‘Website’), our customer apps for users of mobile devices (‘Apps’) and our on-demand services (collectively referred to as ‘Services’). Please read the following provisions carefully in order to learn about our data protection guidelines.
Usted reconoce esta política de privacidad y acepta el procesamiento de datos personales por parte de Ginih y / o de terceros especificados en esta política de privacidad. Ginih se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad.
Si tiene alguna pregunta relacionada con esta política de privacidad, contáctenos en info@ginih.com.
1. DEFINICIONES
“Usuario” se refiere a una persona que usa el Sitio web y / o las Aplicaciones y / o que se ha registrado en Ginih para usar el Servicio o para un uso potencial.
‘Participating Business’ refers to third parties that are solely responsible for the product, gastronomic and purchased services.
2. GENERAL
Ginih nunca recopila deliberadamente los datos personales de niños menores de 18 años. La aplicación no está destinada a personas menores de 18 años. Si cree que su hijo menor de edad está utilizando la aplicación y, por lo tanto, nos proporciona datos personales, contáctenos en info@ginih.com. Nos esforzaremos por eliminar la cuenta de la aplicación y los datos personales en cuestión.
The party responsible for the processed personal data is
Ginih App S.L., Cuesta Descargas 10, 1-4, Spain 28005.
E-mail: info@ginih.com
The Participating Businesses and other companies may be involved in the processing of data in connection with activities on the Website and/or App and/or in connection with the services described in this privacy policy. The Participating Businesses and other companies will pursue the purposes described in this privacy policy and comply with the applicable data protection legislation.
We collect and process personal data in a variety of ways. Personal data is provided voluntarily by the user at the time of creation and/or modification of a user profile and when interacting with or using the website, apps and/or services, and through email communication with support staff and other employees. For Users of the Apps and/or Services, this includes the following information in particular: Name, email address, password (encrypted), business orders, user agent at registration, IP address, credit card information (not stored by Ginih; see section 3.4 below), comments on orders, business email address, people entertained, occasion, signature. The data of the Participating Business comprises name, address, email address, password (encrypted), telephone number, VAT, currency, tip, contact, bank details and employees.
In cases in which you provide us with legally admissible data about other people (e.g. issuance of a receipt or personal data of employees at a Participating Business), you hereby confirm that the relevant personal data and its processing by us as described in this privacy policy comply with data protection legislation. Thus, you must inform the person in question and obtain their consent to the processing of their personal data for the purposes set out in this privacy policy.
Your personal data will be stored by an external provider. This is currently Amazon Web Services, the servers of which are located mainly in the United States.
3. ¿POR QUÉ PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES?
3.1 FUNCIONAMIENTO TÉCNICO Y FUNCIONALIDAD DEL SITIO WEB Y LA APLICACIÓN
Cuando visita nuestro sitio web, nuestros administradores web procesan sus datos personales, incluidos datos técnicos como su dirección IP, historial de Internet, navegador de Internet y la duración de su visita / sesión para garantizar que nuestro sitio web funcione sin problemas. Además, en ciertos casos, su navegador puede solicitar su ubicación actual para optimizar su experiencia de usuario. Nuestros administradores web utilizan estos datos técnicos para administrar el sitio web; por ejemplo, la resolución de problemas técnicos o la mejora del acceso a ciertas partes del sitio web. Por lo tanto, nos aseguramos de que continúe buscando información en el sitio web de forma rápida y sencilla.
Cuando utiliza nuestra aplicación, procesamos sus datos personales, incluidos datos técnicos como su dirección IP y tipo de dispositivo. Usamos estos datos para proporcionar los Servicios, asegurarnos de que la Aplicación se ejecute correctamente, resolver problemas técnicos, proporcionarle la versión correcta y más reciente de la Aplicación y mejorar las características de la Aplicación.
La base legal para el funcionamiento técnico y la funcionalidad del sitio web y la aplicación es el art. 6 párr. 1 (f) del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y el art. 6 párr. 1 (b) GDPR.
3.2 SERVICIOS AL CLIENTE
Cuando se registra como Usuario, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, dirección IP, tipo de dispositivo y su número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento (ver arriba).
Utilizamos sus datos personales e información de contacto para proporcionar los servicios, con fines de comunicación en relación con sus pedidos, para publicitar ofertas y hacer anuncios relacionados con los servicios; por ejemplo, si nuestros servicios no están disponibles temporalmente debido a trabajos de mantenimiento. Utilizamos sus datos personales y datos de registro para crear y administrar su cuenta de Ginih. Nos reservamos el derecho de desactivar su cuenta si sospechamos que está utilizando nuestra aplicación para cometer fraude o actos ilegales, o si viola nuestros términos de uso.
La base legal para los servicios al cliente es el art. 6 párr. 1 (f) GDPR y Art. 6 párr. 1 (b) GDPR.
3.3 ACTIVACIÓN DE LA APLICACIÓN Ginih
INFORMACIÓN SOBRE LA UBICACIÓN
We collect and process location information only in Participating Businesses and when you use your mobile to place an order through the App, provided that you have granted your prior consent. We use the relevant data to inform the Participating Business where the order has been placed, in order that the service staff can process the order.
La base legal para procesar la información de ubicación es el art. 6 párr. 1 (b) GDPR.
INFORMACIÓN PERSONAL
When you place an order through the App, we provide the Participating Business with your first name and/or surname, your order and the table number from which you placed the order, in order that the service staff can process your order.
La base legal para procesar la información del pedido mencionada anteriormente es el art. 6 párr. 1 (b) GDPR.
3.4 PROCESAMIENTO DE PAGO
If you register as a user, your credit card data will be passed on to and processed by our PCI-compliant payment services provider in order to process payments for orders placed through the app. Ginih may pass on this credit card data to other PCI-compliant payment services providers at a later date. Ginih itself does not collect any credit card information.
La base legal para el procesamiento de pagos es el art. 6 párr. 1 (b) GDPR.
3.5 COMERCIALIZACIÓN
Ginih puede utilizar sus datos de contacto para enviarle información general sobre nuevos desarrollos en Ginih. Puede darse de baja de estos mensajes en cualquier momento.
La base legal para el procesamiento de datos con fines de comercialización es el art. 6 párr. 1 (f) GDPR.
3.6 COMPILACIÓN DE DATOS ADMINISTRATIVOS Y ESTADÍSTICOS
Ginih utiliza sus datos personales agregados y anónimos para monitorear las características del Servicio que se usan con más frecuencia, analizar patrones de uso y determinar dónde debemos proporcionar nuestros Servicios y enfocar nuestros esfuerzos. Podemos divulgar esta información a terceros con fines estadísticos y para el análisis del sector.
3.7 COOKIES / GOOGLE ANALYTICS
Ginih usa cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web instala en su computadora o dispositivo móvil cuando visita una página o sitio web por primera vez. Las cookies nos ayudan a reconocer su dispositivo la próxima vez que visite el sitio web. Las cookies funcionan de diferentes maneras. Por ejemplo, las cookies nos permiten recuperar su configuración e intereses. Las cookies pueden ayudarnos a analizar qué tan bien funciona nuestro sitio web y a ajustar nuestro contenido de tal manera que reciba información adaptada a sus intereses. Las cookies almacenan y transmiten solo su ID de sesión.
La base legal para procesar datos personales con cookies es el art. 6 párr. 1 (f) GDPR.
Most browsers can be set to not accept cookies or to notify you when you receive a cookie. In the ‘Help’ section of most browsers, you will find information on how to change your browser settings. If you decide to deactivate and/or delete cookies, please note that some Ginih functions may no longer be available.
Además, utilizamos una herramienta llamada Google Analytics para recopilar información sobre su uso del sitio web. Google Analytics recopila datos como la frecuencia de visitas al sitio web, las páginas que visita y las páginas que visitó antes de visitar nuestro sitio web. Sin embargo, si la anonimización de IP está habilitada en este sitio web, Google primero acortará su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea y otros signatarios del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá su dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. Antes de acortarse. La información que recibimos de Google Analytics se utiliza exclusivamente para mejorar nuestro sitio web. Google Analytics recopila solo la dirección IP asignada a su computadora en la fecha de su visita al sitio web; no su nombre u otros datos personales. No asociamos la información recopilada a través de Google Analytics con ningún otro dato personal. Aunque Google Analytics instala una cookie permanente a través de su navegador web para reconocerlo la próxima vez que visite el sitio web, nadie más que Google puede usar la cookie. El uso y la divulgación de los datos recopilados por Google Analytics sobre sus visitas al sitio web están sujetos a las limitaciones establecidas por los términos de uso de Google Analytics y la política de privacidad de Google. A través de la desactivación de las cookies en su navegador, evita que Google Analytics lo reconozca la próxima vez que visite el sitio web.
La base legal para procesar datos personales con cookies es el art. 6 párr. 1 (f) GDPR.
3.8 LEGAL BASIS FOR THE PROCESSING OF PERSONAL DATA
If we obtain the consent of a given person to process their personal data, Art. 6 para. 1(a) of the EU General Data Protection Regulation (GDPR) will serve as the legal basis for processing personal data.
Art º. 6 párr. 1 (b) GDPR servirá como la base legal al procesar los datos personales necesarios para cumplir un contrato del cual la persona en cuestión es parte. Esto también se aplica a las operaciones de procesamiento requeridas para llevar a cabo medidas pre contractuales.
Si los datos personales deben procesarse para cumplir un requisito legal al que está sujeta nuestra empresa, el art. 6 párr. 1 (c) GDPR servirá como la base legal.
Si los intereses vitales de la persona en cuestión u otra persona requieren el procesamiento de datos personales, el art. 6 párr. 1 (d) GDPR servirá como la base legal.
Si se requiere procesamiento para proteger un interés legítimo de nuestra empresa o un tercero, y los intereses, derechos básicos y libertades básicas de la persona en cuestión no superan el primer interés mencionado, el art. 6 párr. 1 (f) GDPR servirá como la base legal para dicho procesamiento.
3.9 SIN OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR DATOS PERSONALES
No tiene la obligación de proporcionar sus datos personales. Sin embargo, sin su información personal, no podemos o solo podemos proporcionarle parcialmente nuestros servicios.
4. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS POR NOSOTROS / TRANSMISIÓN A TERCEROS PAÍSES
We may employ various third parties and external companies to render the Services or to enable us to render them, process payments, provide customer support, provide Participating Businesses with location information, render Website-related services (e.g. maintenance, database management, web analysis and feature improvement) and assist us in analysis of how people use our Services. These third parties have access to your personal data and process it in order to carry out these tasks for us.
For this purpose, your personal data will be transmitted to countries other than Spain and processed there, including countries (e.g. the US) that do not have similar data protection legislation as Spain. You hereby consent to the transmission and processing of your personal data to/in such countries, in particular the US. We transmit personal data to bodies in countries outside the European Union (third countries) as far as prescribed by law (such as tax reporting obligations)
– If you have agreed that this is justified by a legitimate interest, and no higher legitimate interests of the person concerned preclude this, or
– It is necessary for the provision of our services to you
Estos son, en particular:
– PCI-compliant payment services providers for payment processing (currently Braintree Payment Solutions LLC)
– Shift 6 Ltd. (Appsee) to improve the user experience of our service. Person-specific data transmitted anonymously.
– Functional Software Inc. (Sentry) to improve the stability of our service. No credit card data or passwords are transmitted.
– Google Inc. (GSuite) for email communication.
Para proteger sus datos personales, hemos acordado las cláusulas contractuales estándar de la UE con los destinatarios de sus datos.
Ginih divulgará sus datos personales en la medida prescrita o requerida por la ley; p.ej. para justificar, hacer valer o defender contra reclamos o procedimientos legales, y datos sobre seguridad en una emergencia.
In addition, your personal data is transmitted via a POS system to the business in which you want to place an order.
5. SUS DERECHOS
As a User, you are entitled to information about your personal account. This also concerns information that you have provided to us when placing orders through the App. You can exercise your rights under the data protection legislation – e.g. the right to demand that your personal data is corrected or deleted at any time, or the right to object to the processing of your personal data – by sending an email to info@ginih.com or by contacting us at the address specified in section 9. Please enclose a copy of your personal ID card or passport for the purposes of identification.
Every person concerned has a right of access according to Art. 15 GDPR. According to Art. 16 GDPR, the person concerned can request the correction of inaccurate personal data. According to Art. 17 GDPR, they have a right of cancellation and a right to restriction of processing, according to Art. 18 GDPR. Similarly, the person concerned may object to the processing of their personal data under the conditions in Art. 21 GDPR. Every person concerned has a right to data portability according to Art. 20 GDPR. In Germany, sections 34 and 35 of the Federal Data Protection Act apply as supplements to the right of access and right to erasure. You may assert these rights by contacting: info@ginih.com
Tiene derecho a retirar su acuerdo de consentimiento de protección de datos en cualquier momento. El retiro de su consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado sobre la base de su consentimiento antes del retiro de su consentimiento.
Además, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos pertinente, de acuerdo con el art. 77 GDPR junto con la sección 19 de la Ley Federal de Protección de Datos.
Ginih se reserva el derecho de cobrar una tarifa administrativa razonable por el suministro de dicha información si (1) la información solicitada ya se ha puesto a disposición del Usuario dentro de los 12 meses posteriores a la consulta actual y el Usuario no puede demostrar un interés legítimo en el divulgación renovada de la información; (2) el suministro de la información requeriría una cantidad de trabajo excepcionalmente alta. La tarifa no puede exceder los EUR 325.
También puede actualizar sus datos personales a través de su cuenta de Ginih y revocar cualquier consentimiento que haya otorgado.
6. TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL AUTOMATIZADA, INCLUIDA LA PERFILACIÓN
No estará sujeto a una decisión basada en el procesamiento automatizado de acuerdo con el art. 22 GDPR en relación con la prestación de nuestros servicios. Si empleamos dichos métodos en casos individuales, se le informará de esto y de sus derechos asociados de acuerdo con los requisitos legales.
Algunos de sus datos se procesan automáticamente para evaluar características personales específicas (creación de perfiles). En particular, sus hábitos de pedido serán analizados para fines publicitarios de productos.
7. ALMACENAMIENTO DE DATOS
A menos que se indique lo contrario en esta política de privacidad, almacenamos sus datos hasta que elimine su cuenta de Ginih. Si desea eliminar su cuenta de Ginih o solicitar que ya no usemos sus datos para prestarle servicios, contáctenos en info@ginih.com.
Después de que su cuenta haya sido eliminada, borraremos sus datos personales a menos que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales o resolver disputas.
8. SEGURIDAD
Ginih ha tomado medidas técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida o el procesamiento no autorizado de sus datos personales. Para este propósito, sus datos personales se almacenan de forma segura en nuestra base de datos; tomamos precauciones de seguridad estándar y económicamente razonables, como firewalls y SSL (Secure Socket Layers), y aseguramos físicamente las ubicaciones donde se almacenan los datos.
Sin embargo, por eficaces que sean nuestras precauciones de seguridad, ningún sistema de seguridad es infalible. No podemos garantizar la seguridad de nuestra base de datos o que la información que nos proporciona no sea interceptada a través de Internet a medida que se nos transfiere. La transferencia de sus datos a Ginih es siempre bajo su propio riesgo. Le recomendamos que no comparta su contraseña con nadie.
9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta política de privacidad para dar cuenta de los cambios en nuestra información y procedimientos de procesamiento de datos. Si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico y publicaremos un anuncio en nuestro sitio web antes de que entren en vigencia. El uso continuado del sitio web y / o la aplicación y / o los servicios constituye su reconocimiento y aceptación de la política de privacidad actualizada. Le recomendamos que visite esta página regularmente para conocer los cambios en nuestras medidas de protección de datos.
10. INFORMACIÓN DE CONTACTO
info@ginih.com
Ginih App S.L.,
Cuesta Descargas 10, 1-4, Madrid, Spain 28005
11. Información sobre su derecho a oponerse, según el art. 21 GDPR
11.1 Derecho a objetar en situaciones particulares
Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por razones derivadas de su situación particular cuando se procesan en base al art. 6 párr. 1 (e) (procesamiento de datos realizado en interés público) o art. 6 párr. 1 (f) (procesamiento de datos a los fines de intereses legítimos); lo mismo se aplica a la elaboración de perfiles sobre la base de esas disposiciones.
Si presenta una objeción, ya no procesaremos sus datos personales. Esto no se aplica si podemos demostrar razones urgentes y legítimas para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento se realiza para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales.
11.2 Dónde enviar su objeción
Puede presentar su objeción de manera informal enviando un correo electrónico con su nombre, dirección y fecha de nacimiento a: info@ginih.com